حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران برای زی جو یک تعهد عملیاتی است، نه صرفا یک شعار. در این سند توضیح میدهیم چه دادهای جمعآوری میشود و چگونه استفاده میشود.
آخرین بهروزرسانی: ۱۹ فوریه ۲۰۲۶
اطلاعات حساب کاربری مانند نام، ایمیل یا شماره تماس، اطلاعات سفارش شامل اقلام خریداریشده و آدرس ارسال، و سوابق تعامل کاربر با پشتیبانی ثبت میشود.
در فرایند پرداخت، اطلاعات حساس کارت بانکی در سرور زی جو ذخیره نمیشود و تراکنش از طریق درگاه پرداخت تاییدشده انجام میگیرد.
اطلاعات برای اجرای سفارش، پشتیبانی، اطلاعرسانی وضعیت خرید، مدیریت امنیت حساب و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشود.
تحلیل دادهها در سطح آماری برای بهینهسازی عملکرد فروشگاه انجام میشود و مبنای تصمیمگیری عملیاتی قرار میگیرد.
اطلاعات تنها در حد ضرورت عملیاتی و با هدف ارائه خدمت با سرویسدهندگان مرتبط مانند درگاه پرداخت یا خدمات ارسال به اشتراک گذاشته میشود.
زی جو اطلاعات کاربران را برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمیفروشد.
دادهها بر اساس نیاز عملیاتی و الزامات قانونی نگهداری میشوند و دسترسی به اطلاعات محدود به نقشهای سازمانی مجاز است.
برای کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز از کنترلهایی مانند مدیریت نشست امن، اعتبارسنجی سمت سرور و ثبت رویدادهای حساس استفاده میشود.
کاربر میتواند اطلاعات حساب خود را در پنل کاربری ویرایش کند و برای پیگیری درخواستهای مربوط به دادهها از طریق تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشد.
در صورت شناسایی فعالیت مشکوک، امکان محدودسازی دسترسی یا درخواست تایید هویت تکمیلی برای حفاظت از حساب وجود دارد.
برای حفظ نشست کاربر و تحلیل رفتار کلی استفاده از سایت، کوکیهای ضروری و ابزارهای تحلیلی بهکار گرفته میشود.
این اطلاعات در سطح کلان برای بهبود تجربه کاربری و پایداری سامانه استفاده میشوند.
